Reklam
Ekonomi

Kolaylaştırıcılar, işletmelere ödeme işlemleri üzerinde daha fazla kontrol sağlayabilir


Siparişten nakde döngüsündeki ödeme işlemi, muhtemelen saha hizmeti endüstrilerinin en önemli kısımlarından biridir. Bazı şirketler için, bir ödeme sağlayıcısına karar verirken yeterli tartışma veya araştırma yapılmamaktadır. Bununla birlikte, hizmet sağlayıcıların ödeme süreçlerini kontrol altına almaları ve birlikte çalıştıkları saha hizmeti yazılım ortaklarının rekabet avantajı elde etmelerine nasıl önemli ölçüde yardımcı olabileceğini anlamaları giderek daha kritik hale geliyor.

Çoğu durumda, saha hizmeti şirketleri ödeme sürecini ayrı bir sistem aracılığıyla gerçekleşiyor olarak görür ve süreci kendileri ve müşterileri arasında para alışverişi olarak görür.

Çoğu şirketin unuttuğu şey, para müşteriden işleme sistemine geçtiğinde, değişimin artık şirketin kontrolü altında olmamasıdır. Ödeme işleme sistemi, şirketin kâr hanesini ve başarısını, herhangi bir miktardaki müşteri işleminden daha fazla etkileyebilir.

Reklam

Geleneksel ödeme işleme sistemi, ödeme rayı üzerinde kontrol uygulayan işleyiciler tarafından kontrol ediliyordu. Yazılım şirketleri gibi, bireyler, şirketler ve hatta müşterilere en yakın olanlar arasındaki işlemler, ödeme işlemcileri tarafından kontrol edilebilir ve etkilenebilir.

Öyleyse şirketler kontrolü nasıl geri alabilir ve daha doğal bir iş yapma yöntemine nasıl dönebilir? Ödeme kolaylaştırıcılarını girin. Ödeme kolaylaştırıcıları, yazılım şirketlerinin müşteri tabanlarını ilk sıraya koymalarına ve son müşterilerine daha iyi hizmet vermek için daha büyük bir satın alma gücü kullanmalarına olanak tanır. Ödeme kolaylaştırıcıları, ödeme sektörüne dışarıdan bir bakış açısıyla bakarak, saha hizmeti şirketlerine gücü geri verir ve işlerini kendi yöntemleriyle yürütmelerine izin verir.

Müşteri merkezli ödeme kolaylaştırıcılarının, saha hizmeti endüstrisini gerçekten daha iyi hale getirmek için bir çözüm geliştirerek hizmet şirketlerinin performansını iyileştirmelerinin üç özel yolu.

Artan savunuculuk. Geleneksel ödeme sağlayıcıları, daha büyük şirketlerin daha iyi oranlar için pazarlık yapmasına izin verirken, bir şirket olarak milyonlarca doları kendi başlarına işliyor olabilirler, küçük şirketler müzakereleri daha zor buluyor; daha büyük oyuncular arasında fark edilmek için savaşmaları gerekebilir. Küçük şirketler, pazarda rekabet edemeyecek şekilde karmaşık, ücretli ödeme planlarına da zorlanabilir.

Reklam

Bu sorunla mücadele etmek için şirketler, işlem sürecinin sahipliğini geri alan diğer işletmelerden oluşan bir kolektife katılmak için bir ödeme kolaylaştırıcısı ile işbirliği yapabilir. Bu ekip aracılığıyla, ödeme kolaylaştırıcısı, her bir şirketin büyüklüğünden bağımsız olarak müşterileri adına avukatlık yapabilir. Böylelikle küçük işletmeler, sektörlerindeki en büyük şirketlerin bile yararlandığı tüm avantajları elde edebilir, oyun alanını düzleştirir ve bu işletmelerin en iyi yaptıkları şeyi yapmalarına yardımcı olur: mükemmel hizmet sunmak.

Ödeme kolaylaştırıcıları, işletme sahiplerinin yalnızca doğru ödeme işleme iş ortağını seçerek daha fazla kar elde edebilecekleri bir ortam sağlar. Bu ek dolarlar, işlerini büyütmelerine yardımcı olmak için kullanılabilir ve ek tasarruf sağlama yetenekleri, büyüdükçe genellikle artar.

Azalan ücret ve zaman. Bir ödeme işleme ortağıyla çalışmak, geleneksel ödeme çözümleriyle ilişkili maliyetleri ve sorunları en aza indirir. İyi bir ödeme sağlayıcısı, özellikle işlemci entegre bir çözüm oluşturmak için yazılım platformu sunduğunda, hizmet işletmelerinin ödemeleri işlemesini daha kolay ve daha uygun maliyetli hale getirir. İşletmeler, çeşitli portallar, mobil uygulamalar, web siteleri ve diğer kaynaklar arasında geçiş yapmak yerine, bir işlemi baştan sona tamamlamak için tek bir çözümü (işleme yazılımı) kullanabilir.

Bir ödeme işlemcisinin avantajları, genel karlılıktan çalışan memnuniyetine kadar tüm işletmeye yayılmıştır. Ödeme işleyicisi, maliyetleri düşürmek ve bu tasarrufları müşterilerine aktarmak için yöntemler bulacak ve bu da oranlardaki tasarrufları platforma geri yatırarak aynı müşteriler için daha büyük bir araç haline getirecek. Arka ofiste çalışanlar genellikle kaçınılmaz müşteri sorunlarını araştırmak ve çözmekle sorumludur. İşlem sisteminin tamamında şüpheli işlemler veya toptan satış kesintileri gibi sorunların giderilmesi zaman ve çaba gerektirir. Doğru ödeme ortağı, süreci basitleştirir, çünkü çalışanların sorunu tanımlamak ve çözmek için yalnızca tek bir yardım masasıyla bağlantı kurması gerekebilir.

Daha iyi müşteri desteği ve deneyimi. Bugün, bir şirketin bir müşteriyle etkileşim kurma ve taleplerini karşılama şekli, müşterinin harika bir deneyim yaşayıp yaşamadığını belirler. Para değişimi, şirket / müşteri etkileşiminin önemli bir parçasıdır ve günümüz tüketicileri sorunsuz bir ödeme süreci ister. Bu, şirketlerin müşterilerini memnun etmek için daha hızlı, daha kolay ve daha güvenli ödeme seçenekleri sunması gerektiği anlamına gelir. Bir ödeme işleyicisi bu müşteri ihtiyaçlarını anlar ve şirketin alt satırını artırmak için çekici bir işlevsellik sunar. Bir örnek, halihazırda kullanmakta oldukları tüketicilere benzer ödeme yöntemleri sunmaktır. Venmo ve PayPal gibi temassız ve dijital cüzdan ödemeleri, şirketlerin müşterilerinin konfor bölgelerinde kalarak müşterilerini bulundukları yerde karşılamalarına olanak tanır ve sonuç olarak genel müşteri deneyiminin kalitesini artırır.

Müşterilerle aynı zamanda buluştukları yerde buluşmak güven ve değer yaratır, gelecekte aynı hizmet şirketine dönme olasılıklarını artırır ve müşteri sadakatini artırır. Yaşam boyu değer sonradan artar ve hizmet şirketleri, tek seferlik işlemleri tekrarlayan, uzun vadeli sözleşmelere dönüştürme fırsatları bulur. Sonuçta bu, her büyük hizmet operasyonunun amacıdır.

Tüketici talepleri ve ödeme işleme seçenekleri artmaya devam ederken, saha hizmeti şirketlerinin de müşterilerine sunulan dijital ödeme seçeneklerinin miktarını artırması gerekiyor. Müşterilere harika bir deneyim sunarken aynı zamanda işi büyütmeye yardımcı olmak için hangi saha hizmeti yazılımlarının uygun seçenekler olduğunu anlamak çok önemlidir. Doğru ödeme sağlayıcısıyla çalışmayı seçmek, şirketlerin ödemeler yoluyla başarılı olmak için güçlendirilmesini sağlarken, daha fazla savunuculuk, düşük oranlar ve baş ağrıları ve daha iyi genel müşteri memnuniyeti sağlar.

.

Fintech Ekonomi

Kaynak Linki

0 Yorumlar

Yorum Yok

Reklam
Başa dön tuşu

Reklam Engelleyici Algılandı

Lütfen Reklam Engelleyiciyi Kapatınız