Reklam
Google

Google, Bulut kullanıcılarını ‘vadesi geçmiş’ e-postalarla korkuttuğu için özür diler

Google

Google, Google Cloud Platform, Firebase veya API müşterilerini hesaplarının vadesi geçmiş bir bakiye nedeniyle askıya alınabileceği konusunda uyaran bir dizi e-posta için özür diledi.

Kullanıcılar 22 Eylül’de bu e-postaları almaya başladılar ve bu e-posta, hesaplarının “vadesinin geçtiği veya geçerli ödeme bilgilerine sahip olmadığı” konusunda uyarıda bulundu.

Eylem Gerekli
Sayın Google müşterisi,

Bu e-postayı bir Google Cloud Platform, Firebase veya API müşterisi olduğunuz için alıyorsunuz.

Kayıtlarımız, faturalandırma hesabınızın: [account_id] vadesi geçmiş veya kendisiyle ilişkili geçerli ödeme bilgilerine sahip değil. Bu, kredi kartınızın süresi dolmuşsa veya iptal edilmişse ve sizden geçerli ödeme bilgileri almadıysak olabilir.

Lütfen şu bağlantıyı izleyerek faturalandırma hesabınızı geçerli ödeme bilgileriyle güncelleyin: https://console.cloud.google.com/billing/[account_id]/ayarlar

Ödemelerin yapılmaması, faturalandırma hesabınızın ve ilgili Proje(ler) veya Hizmet(ler)in askıya alınmasına ve/veya sonlandırılmasına neden olabilir. Ödeme bilgilerinizi zaten güncellediyseniz, lütfen bu mesajı dikkate almayın.

BleepingComputer bu e-postalardan birini aldı ve kontrol ettiğimizde yönetici konsolu geçerli ödeme bilgileriyle sıfır bakiye gösterdi.

Diğer kullanıcılar, yapılandırılmış geçerli ödeme bilgilerine sahip olmalarına rağmen benzer e-postalar bildirdiler.

Google e-postalar için özür diliyor

Bugün Google, Google Cloud Platform kullanıcılarına, daha önceki vadesi geçmiş bildirimler için özür dileyen başka bir e-posta gönderdi.

Google’dan bugün yapılan e-postada, “Bizden dün veya bugün erken saatlerde, faturalandırma hesabınızın vadesinin dolduğunu veya ödeme bilgilerinizin geçersiz olduğunu ve güncellenmesi gerektiğini belirten bir bildirim almış olabilirsiniz. Bu bildirim teknik bir sorun nedeniyle yanlışlıkla verilmiştir.” .

“Sorun çözüldü ve sizin tarafınızdan herhangi bir işlem yapılmasına gerek yok.”

“Bunun neden olabileceği rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.”

Google yanlış e-postalar için özür diliyor
Google yanlış e-postalar için özür diliyor

bir göre olay raporu Google Workspace Durum Kontrol Paneli’nde sorun 22 Eylül 17:10 EST’de başladı ve 23 Eylül 04:30’a kadar sürdü.

Google, Google Cloud Platform için ödeme yapılandırmasında yapılan bir güncellemenin bu hatalı e-postaların gitmesine neden olduğunu belirtiyor.

“Google Workspace müşterileri, Yönetici konsolu kullanıcı arayüzünde bir uyarı mesajı ve hesap ödemelerinin işlenmesiyle ilgili bir sorunla ilgili bir e-posta aldı. Etkilenen müşteriler, ödeme bilgilerini güncellemeye yönlendirildi. Birincil ödeme yöntemini güncelleme girişimleri, yönetici konsolunun yanıt vermemesine neden oldu, ” bir olay raporunda Google’ı açıklar.

“Bu sorunun ilk araştırması, etkinin, etki zaman çerçevesi sırasında ödeme yapılandırmasında bir güncelleme yayınlandıktan sonra tetiklendiğini ortaya çıkardı.”

Bu e-postaları alan kullanıcılar, konsolda doğru ödeme bilgilerine sahip olduklarından ve vadesi geçmiş bakiye olmadığından emin olmalıdır.

Diğerleri sadece e-postaları görmezden gelebilir.




Source link

Başa dön tuşu

Reklam Engelleyici Algılandı

Lütfen reklam engelleyiciyi devre dışı bırakarak bizi desteklemeyi düşünün