Reklam
aoikumoEntrepreneurkumodentmalaysiaMalaysianmalaysian startupStartups

Diş kliniği iş verimliliği için M’sian satış noktası sistemi

[Written in partnership with Supernewsroom, but the editorial team had full control over the content.]

En son Malezya satış noktası (POS) sistem sağlayıcısıyla görüştük Aoikumo, marka hizmetlerini güzellik, tıp ve sağlık alanlarındaki müşteriler.

Ancak o sıralarda CEO Kevin Nair, Vulcan Post’a da diş klinikleri hizmeti vermekle ilgilendiğini zaten belirtmişti.

Bir yıldan kısa bir süre sonra, bu hedefe ulaştıklarını paylaşmaktan gurur duyuyordu. Yeni POS sistemini başlattıktan sonraki 1 ay içinde, kumoDent, 15 diş kliniği çoktan gemiye binmişti.

Sistemi değiştirmek

Her şey, 2019’da Aoikumo’nun POS sisteminin güzellik ve tıbbi hizmet sağlayıcılar tarafından kullanıldığını öğrenen diş hekimliği endüstrisindeki oyunculardan gelen sorularla başladı.

MCO 2020’de vurduğunda, Aoikumo ekibi, geliştirme dikkatlerinin bir kısmını uygun bir dental POS sistemine yönlendirmenin uygun bir zaman olduğunu hissetti.

Ancak Aoikumo’nun mevcut POS sistemi güzellik, tıp ve sağlık hizmeti sağlayıcılarına hizmet verebildiyse, neden sadece diş klinikleri için yeni bir sistem oluşturmak için ekstra yol kat etmek zorunda kaldılar?

Kevin, “Diş ve periodontal çizelgeyi kaçırıyorduk ve aynı zamanda hastanın kliniğe ulaştığı noktadan faturalandırmaya kadar olan akışı olan hasta yolculuğu da farklılaştı” yanıtını verdi.

kumoDent’te periodontal grafik / Image Credit: kumoDent

Biliyor musun: Periodontal, dişleri çevreleyen ve destekleyen yapılarla ilgili veya bunları etkileyen her şeyi ifade eder.

“Bunun dışında Aoikumo, paket kontrolü, pazarlama modülü, katman komisyonları vb. gibi diş kliniklerinin ihtiyaç duyduğundan çok daha fazla özelliğe sahipti.”

Bu farklılıklara rağmen, takımın hedefi yine de hem kumoDent hem de Aoikumo’nun aynı platformu paylaşmasıydı.

Bu, mevcut kumoSan (personel yönetimi için) ve kumoBiz (iş operasyonlarını kolaylaştırmak için POS sisteminin basit bir versiyonu) uygulamalarının da kumoDent aboneleri tarafından kullanılabilmesi ve daha ayrı uygulamalar geliştirme ihtiyacını ortadan kaldırabilmesi içindi.

Ancak bu plan bir uyarı ile geldi. Kevin, “Yaptığımız her şeyin kumoDent piyasaya sürüldüğünde mevcut Aoikumo istemcilerini kesintiye uğratmayacağından emin olmak zorundaydık” dedi.

Böylece ekip, mimarilerinin kumoDent’in eklenmesine ayak uydurabilmesini sağlamak için en çok zamanını testlere harcadı.

Müşterilerinin müşterileriyle ilgilenmek

KumoDent, Malezya’daki tek diş kliniği POS sistemi değil, burada da hizmetlerini sunan denizaşırı rakipler var.

Ancak Kevin, kendisinin ve Aoikumo ekibinin USP’lerini alt üst ettiklerine inanıyor. En yüksek teknolojili, verimli sistemi yaratmak, kullanmak isteyen insanlar bunu çözemezse, yine de hiçbir şey ifade etmeyecektir.

KumoDent’in ana kullanıcıları hemşireler ve doktorlar olduğundan, ekip, piyasaya sürülen yeni özelliklerin ve işlevlerin kullanımının kolay olmasını sağlar. Aynı zamanda, kolay erişilebilir yardım ve destek sağlarlar.

Daha sonra, yukarıda bahsedilen kumoSan uygulamasını içeren Aoikumo ekosisteminde katma değerli hizmetler de var.

Müşteriye dönük cephede, Aoikumo, hastaların randevu almaları, geçmiş işlemleri kontrol etmeleri ve daha fazlası için bir MeTIME Wellness uygulamasına sahiptir.

kumoSan uygulaması (solda) ve MeTIME Wellness uygulaması (sağda) / Image Credit: kumoDent

Bunu iyileştirmeye yönelik bazı planlar, hastaların tedaviler için uygulamanın kendisinde ödeme yapmasını sağlayan bir uygulama üzerinden satın alma işlevi eklemeyi içeriyor.

Ve dedikleri gibi, bilgi güçtür, kumoDent hastalara örneğin bir dolgu veya yirmi yaş dişinin çıkarılmasından sonra kişinin dişlerine nasıl bakılacağı konusunda tavsiyeler veren tedavi sonrası bakım yazıları sağlar.

Bu uçtan uca bakım, kumoDent’in hedeflenen müşterileri arasında popüler olduğunu kanıtladı ve bugün, diş klinikleri Aoikumo’nun toplam outlet abonelerinin yaklaşık %10’unu oluşturuyor ve Kevin bunun hala artan bir sayı olduğunu belirtiyor.

Odak ve yolda

Önümüzdeki yıl içinde Aoikumo, kumoDent’e toplam 300 kliniği eklemeyi hedefliyor. Ekip, bilinirliği artırmak ve marka kimliklerini güçlendirmek için satış ve pazarlama çalışmalarını hızlandırmak için bütçe ayırdı.

Bu çabaların ardından Kevin, “Hala doğru yoldayız ve önümüzdeki yıl hedefi vuracağımızdan eminiz” dedi.

Diğer büyüme hedeflerine gelince, “Durum izin verirse bölgesel ve uluslararası genişlemenin yanı sıra hasta rezervasyonlarını ve satın almalarını kolaylaştırmak için MeTIME Wellness uygulamasının daha fazla benimsenmesi” yanıtını verdi.

Olasılıklar sonsuz olsa da, Kevin ve ekibi önce kumoDent ve Aoikumo’ya odaklanmayı seçiyor, ancak gelecekte tıp ve sağlık endüstrisindeki diğer sektörleri dışlamayacaklar.

  • kumoDent hakkında daha fazla bilgi edinin Burada.
  • Ele aldığımız diğer Malezya girişimleri hakkında bilgi edinin Burada.

Öne Çıkan Resim Kredisi: Aoikumo




Source link

Başa dön tuşu

Reklam Engelleyici Algılandı

Lütfen reklam engelleyiciyi devre dışı bırakarak bizi desteklemeyi düşünün