FeaturedMicrosoft Cloud for RetailMicrosoft TeamsMicrosoft VivaThe Official Microsoft Blog

2 milyar küresel ön saf çalışanını güçlendiriyor

Son iki yıl herkes için, özellikle de pandemi boyunca meşhur ışıkları açık tutmakla görevlendirilen cephe çalışanları için zorlu geçti. Sağlık hizmetlerinden misafirperverliğe, üretim katından perakende satış katına kadar bu işçiler sağlık risklerini, işgücü eksikliklerini, tedarik zinciri sorunlarını ve daha fazlasını atlattı.

Bu nedenle, değişime hazır olduklarını duymak şaşırtıcı değil. Kültüre ve esenliğe öncelik vermek için yardım istiyorlar ve temel rollerine rağmen teknoloji ve eğitim tarafından yeterince hizmet görmediklerini hissediyorlar. Bunlar, son araştırmamızdan elde edilen önemli bulgulardan bazılarıdır. İş Eğilimi Endeksi raporu, küresel cephe işgücünün deneyimlerine odaklanıyor. Pandemi, bilgi çalışanları için hızlı dijital dönüşümü teşvik etmek için bir katalizör olduğu gibi, raporumuz da ön cephede benzer bir bükülme noktasında olduğumuzu gösteriyor.

“Dünya çapında yaklaşık 2 milyar insanı temsil eden ön saflardaki işgücü, dünyadaki toplulukların ve ekonomilerin bel kemiğidir. Aslında, kuruluşların %88’i Microsoft’ta Modern İş Dönüşümleri’nin kurumsal başkan yardımcısı Emma Williams, insanları ön saflarda görevlendirin” dedi. “Ön cephe çalışanları bir şeyin yolunda gitmediğini söylediğinde, onları görmezden gelme lüksümüz yok.”

Veriler, bugün hemen hemen her işletmenin karşılaştığı zorluğa ışık tutuyor: çalışan refahı ve büyüme ile iş sonuçları arasında nasıl denge kurulacağı. Bu faktörleri uyumlu hale getirmek, uzun vadede çalışanlar, müşteriler ve kârlılık açısından olumlu sonuçlar doğuracak olan iş liderleri için muazzam bir fırsattır. Merkezde, kültüre öncelik verilmesi ve ön saflardaki çalışanların gelişmesini sağlayan teknolojiye yapılan bir yatırım var.

Microsoft’ta Endüstri, Uygulamalar ve Veri Pazarlamadan sorumlu kurumsal başkan yardımcısı Alysa Taylor, “Bu araştırma, bilgi paylaşımına, beceriler geliştirmeye ve sağlıklı bir kültür oluşturmaya yönelik keskin bir odaklanma için ortak bir temel ihtiyacı ortaya koyuyor” dedi. “Ön saflardaki çalışanların benzersiz ihtiyaçlarına göre uyarlanmış sektöre özel teknolojinin daha yenilikçi, üretken ve bağlı bir işgücünü teşvik etmeye yardımcı olabileceğine inanıyoruz.”

Ayrıntılara girelim.

Kültür ve iletişime öncelik vermek

Microsoft Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO’su Satya Nadella, organizasyon kültürünün çalışanların birbirleriyle, yöneticileriyle ve şirket misyonuyla olan bağlantılarından oluştuğunu söyledi. Bulgularımız, çalışan-çalışan bağlantılarının güçlü olduğunu ve %76’sının akranlarına “çok bağlı” olduğunu gösteriyor. Ama yıpranan diğer iki bağlayıcı bağ. Çoğu cephe çalışanı, işyeri kültürünün liderlik ekipleri arasında bir öncelik olmadığını düşünüyor.

Kültür, iletişim olmadan mümkün değildir; bu, genellikle dağınık olan ve teknolojiye sınırlı erişimi olan cephe çalışanları için benzersiz bir şekilde zordur. Güvenilir bir iletişim akışını sağlamak zordur ve çalışanlar bunun etkilerini hissediyorlar. Çalışanların yüzde altmış üçü, liderlikten gelen mesajların kendilerine ulaşmadığını söylüyor ve üçte biri işyeri sorunlarını iletirken seslerinin duyulmadığını düşünüyor.

Doğru araçlarla eşleştirilen yöneticilerin, bir kuruluşun kültürünü oluşturma ve güçlendirmede önemli bir rol oynadığına inanıyoruz. Bu nedenle, bu hayati insan grubunu desteklemek için kaynakları ve teknolojiyi çeviriyoruz:

  • güncelliyoruz Viva Bağlantıları uygulaması Microsoft Teams’de. Viva Connections, kültür ve iletişim boşluğunu kapatmada rol oynayabilir, liderlerin mesajları, güncellemeleri, takdirleri ve övgüleri paylaşmasına olanak tanır – tüm iş gücü için uygun olan tutarlı bir kültür anlayışı. Ayrıca, ön saflardaki çalışanların, kritik bir iki yönlü bilgi akışı oluşturarak, geri bildirimlerini liderlikle paylaşmasına olanak tanır.
  • Biz de duyuruyoruz stratejik ortaklarla Viva Connections için yeni entegrasyonlar Önemli kaynaklara erişimi kolaylaştıran ve bordro ve İK kaynakları gibi eylemleri tek bir yerde toplayarak ön safları kurumsal ekiplere bağlayan Workday ve Expressive gibi.
  • İş başında ön saflardaki iletişimi kolaylaştırmak için, Zebra Technologies ile stratejik ortaklığımızı derinleştirmek, ön saflardaki çalışanlar için yazılım ve donanımda dünya lideri. Bugün, çok çeşitli Zebra mobil cihazlarda özel bir bas-konuş düğmesi ile Microsoft Teams’de Walkie Talkie uygulamasının genel kullanıma sunulduğunu ve herhangi bir iOS mobil cihazında genel kullanıma sunulduğunu duyuruyoruz.
  • biz Teams’in Zebra Reflexis™ ile entegrasyonunu geliştirmek, Reflexis Workforce Management çözümlerini Teams’deki Shifts uygulamalarına bağlayan. Bu yeni entegrasyon, Teams’deki vardiya planlamasını ve izin isteklerini düzenleyerek yöneticilerin işini kolaylaştırır.

Teknoloji için iyimserlik

On yıllardır teknoloji, ön saflarda kucaklamak yerine korkulacak bir şey olarak konumlandı. Otomasyondan yapay zekaya kadar birçok çalışan, bunun işlerini geçersiz kılabileceğinden endişeleniyordu. Teknolojinin insan zekasına yardımcı olabileceği veya geliştirebileceği fikri, tutunmaya başlayan bir fikirdir. Ön saflardaki çalışanların yüzde altmış üçü teknolojinin yarattığı fırsatlardan heyecan duyuyor ve işle ilgili stresi azaltmaya yardımcı olabilecek faktörler listesinde üçüncü sırada yer alıyor.

Sürtünmeyi ortadan kaldıran ve ön saflardaki çalışanlar için günlük görevleri kolaylaştıran Microsoft teknolojisindeki çözümleri ve güncellemeleri duyurmaktan heyecan duyuyoruz:

  • Microsoft Teams’de sanal randevular planlı sıraya alma özelliği, çalışanlara değerli bilgiler ve müşteriler için daha şeffaf bir deneyim sunmak için bekleme süreleri, kaçırılan randevular ve personel gecikmeleri hakkında gerçek zamanlı güncellemeler sağlar.
  • Paylaşılan cihazlar için yeni destek yanlış yerleştirilmiş cihazlar için BT tarafından tetiklenen sesli uyarı anlamına gelir.
  • Perakende için Microsoft Bulut1 Şubat’ta genel kullanıma sunulan , her türden perakendeci için kapsamlı, özel olarak hazırlanmış bir dizi yetenek sağlar. Perakende cephe çalışanlarına daha iyi bir müşteri deneyimi sunmak için ihtiyaç duydukları içgörüler, kaynaklar ve verilerle güç verir. Bu çözüm, üretim, sağlık, finans ve daha fazlası için özelleştirilmiş çözümler sunan daha geniş bir sektöre özel bulut teklifleri setinin parçasıdır.

Teknoloji eşitliği ve eğitim açığını kapatmak

Teknolojinin vaadi önemli olsa da, oraya ulaşmak hem erişim hem de eğitim gerektirir. Ön saflardaki çalışanların üçte birinin işlerini etkili bir şekilde yapmak için doğru teknolojiye sahip olmadıklarını düşündüğü düşünüldüğünde, buradaki fırsat büyük. Ve doğru araçlar doğru ellere geçtiğinde, eğitim yapbozun bir sonraki parçası haline gelir. Ön saflardaki çalışanların yüzde elli beşine herhangi bir eğitim almadan araçlar verildi, bu da onları kendi kendilerine adapte olmaya ve kendi kendilerine eğitmeye bıraktı.

Bizim Viva Öğrenme uygulaması çalışanların Microsoft Teams’in en son öğrenim içeriğini keşfetmesini, paylaşmasını ve izlemesini kolaylaştırır; böylece bir şirketin tüm iş gücü gerekli ve önerilen eğitim konusunda güncel kalabilir.

Yeni güncellemeler, SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand ve Saba Cloud gibi iş ortağı çözümlerinden öğrenim atamayı kolaylaştıracak. EdCast ve OpenSesame gibi öğrenim sağlayıcılarıyla yeni ortaklıklar, çalışanları iş akışı içinde becerilerini geliştirmelerine ve eğitmelerine yardımcı olabilecek kapsamlı bir içerik kitaplığına bağlar.

Bu yeni ürünler ve güncellemeler hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Emma Williams’ı ziyaret edin. en son blog yazısı.

Veriler bir bükülme noktasında olduğumuzu gösteriyor. İş liderleri, ön saflardaki çalışanlara öncelik veren yeni bir düşünme ve iş yapma biçimini benimseme fırsatına sahiptir. Sadece yapılacak doğru şey olduğu için değil (öyle olsa da), gelecekte başarılı olmanın tek yolu bu olduğu için. Herkes için daha iyi sonuçlar elde etmek için çalışan kuruluşları desteklemeye kararlıyız.

Etiketler: Perakende için Microsoft Bulut, Microsoft Ekipleri, Microsoft Canlı


Source link

Başa dön tuşu

Reklam Engelleyici Algılandı

Lütfen reklam engelleyiciyi devre dışı bırakarak bizi desteklemeyi düşünün